Создание команды СУПЕРЗВЕЗД! Часть 1.

Само понятие суперзвезда несет в себе определенный ярлык, который вешают на людей особо выделяющихся из основной массы. Каждый руководитель любым коллективом, группой или командой, хотел бы видеть рядом с собой высокоэффективных людей, показатели который в своей сфере будут зашкаливать. Конечно же, я не говорю об ущербных царьках, которые сажают себя на трон и не дают остальным членам команды поднять голову.

Но реальность заключается в следующем, что в среднем команда состоит из 80-90% это люди со средними показателями (например, по продажам, по объемам выполненной работы и т.д.), приблизительно 10% – это откровенные аутсайдеры, и до 5% – это так называемые СУПЕРЗВЕЗДЫ.  Отрыв СУПЕРЗВЕЗД от других участников команды достигает 2-5 кратного показателя. Они всегда на виду, ими все восхищаются. Лидеры команд, где есть СУПЕРЗВЕЗДА, «трясутся» над ними как над самым дорогим, что у них есть.

В глубине души каждый Лидер хотел бы видеть у себя в команде как можно больше СУПЕРЗВЕЗД. Но статистика неумолима. Пытаясь разобраться с этим феноменом, большинство лидеров, не получив ответов, сводят все к мистическому фарту, что им на пути нашелся такой способный человек и просто говорят: «мы не знаем почему они так хороши – нам просто повезло».

Но кроме суперзвезд в команде есть все прочие. И складывается ощущение, что это некомпетентные люди, которые не могут выполнять свою работу на должном уровне. Хотя вклад Лидера в них равносильный, как и в суперзвезд. Они проходят одинаковое обучение, занимаются одним и тем же делом, они находятся в одной среде, прикладывают одинаковые усилия. Но разница ощутимая.

Такая картина наблюдается абсолютно во всех сферах, начиная со школ, где есть отличники, середнячки и вечные двоечники. С первого взгляда нет очевидного объяснения этому.

Но, если всмотреться внимательнее на это распределение, от успешных до отстающих, то на каждом уровне эффективности вы увидите: опытных и неопытных участников команды, агрессивных и сдержанных, с систематическим подходом и неорганизованных, представительных и не очень. Вам может показаться, что невозможно определить, почему существуют такие отличия, что более важно. Есть еще одна интересная закономерность, чем сложнее работа или задачи перед командой, тем более явный отрыв будет в количественных показателях суперзвезд от других членов команды. При этом разница между середнячками и отстающими может составлять не более 20%. Ошибочным является мнение, что это закономерная ситуация, а лучший результат это исключение из правила, которое является подтверждением правила.

Есть хорошая новость! В силах Лидера влиять на свою команду, и он может сделать команду СУПЕРЗВЕЗД. Прежде всего, надо разобраться в природе такого разрыва между преуспевающими, середнячками и  отстающими. Суперзвезды это не уникальный феномен. Хотя их руководители утверждают обратное. Если мы говорим про сферу продаж, где можно количественно дать оценку каждому, то часто говорят о таких людях: прирожденный продавец. И обычно, те кто пытаются повысить продуктивность своей команды начинают с того, что пытаются разобраться в том, что делают не так все остальные.

На самом деле, самым правильным действием это просто посмотреть на своих суперзвезд и проанализировать то, что делают они и что у них особо хорошо получается – это и является тем ключом к повышению эффективности вашей команды.

Поэтому надо не искать причины слабости остальных членов команды, а надо им привить те факторы, качества, действия, которые есть у вашей суперзвезды – это называется действия не снизу вверх, а сверху вверх. Какие эти факторы, еще предстоит выяснить.

ПРОДОЛЖЕНИЕ здесь